Chính sách bảo hành

Chúng tôi, An Dược Thảo, cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất đến tay khách hàng. Để đảm bảo quyền lợi của bạn, chúng tôi xin thông báo về chính sách bảo hành của chúng tôi đối với các sản phẩm trà và gối chườm thảo dược như sau:

1. Thời gian bảo hành

• Gối chườm thảo dược: Bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua. Trong thời gian này, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm nếu có lỗi từ nhà sản xuất.
• Trà thảo dược: Trà không thuộc diện bảo hành do tính chất của sản phẩm. Tuy nhiên, nếu bạn gặp vấn đề về chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2. Điều kiện bảo hành

• Gối chườm thảo dược: Bảo hành chỉ áp dụng cho lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất. Sản phẩm phải được sử dụng đúng cách và theo hướng dẫn của chúng tôi. Các hư hỏng do sự cố từ phía người sử dụng hoặc do thiên tai sẽ không được bảo hành.
• Trà thảo dược: Bảo hành không áp dụng cho trà do sản phẩm này là thực phẩm và không thuộc diện bảo hành.

3. Quy trình bảo hành

• Gối chườm thảo dược: Để yêu cầu bảo hành, bạn cần cung cấp hóa đơn mua hàng và gửi sản phẩm về địa chỉ bảo hành của chúng tôi. Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất. Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
• Trà thảo dược: Nếu bạn gặp vấn đề về chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được hướng dẫn xử lý.

4. Liên hệ bảo hành

• Địa chỉ bảo hành: Hẻm 7 Phạm Ngọc Thạch – Phường Phước Hưng – Thành phố Bà Rịa – Vũng Tàu
• Số điện thoại liên hệ: 0911 761 321
• Email hỗ trợ: anduocthao@gmail.com

Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và chọn lựa sản phẩm của An Dược Thảo.

Trân trọng, An Dược Thảo