Chính sách mua hàng và thanh toán

Chúng tôi, An Dược Thảo, rất vui mừng chào đón bạn đến với dịch vụ mua sắm sản phẩm trà và gối chườm thảo dược của chúng tôi. Để đảm bảo quá trình mua hàng và thanh toán diễn ra suôn sẻ, chúng tôi xin thông báo về chính sách mua hàng và thanh toán của chúng tôi như sau:

1. Quy trình mua hàng

• Chọn sản phẩm: Bạn có thể duyệt qua các sản phẩm trà và gối chườm thảo dược trên website của chúng tôi. Chọn sản phẩm mà bạn muốn mua và thêm vào giỏ hàng.
• Xem giỏ hàng: Sau khi chọn xong sản phẩm, bạn có thể xem lại giỏ hàng để kiểm tra thông tin sản phẩm, số lượng và tổng giá trị.
• Điền thông tin giao hàng: Cung cấp thông tin giao hàng bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email. Đảm bảo thông tin chính xác để chúng tôi có thể giao hàng đúng thời gian và địa điểm.
• Chọn phương thức thanh toán: Chọn phương thức thanh toán phù hợp với bạn từ các tùy chọn có sẵn.

2. Phương thức thanh toán

Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán an toàn và tiện lợi sau đây:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng trực tiếp từ nhân viên giao hàng.
• Chuyển khoản ngân hàng: Bạn có thể thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi bạn chọn phương thức này.

3. Xác nhận đơn hàng

• Xác nhận đơn hàng: Sau khi hoàn tất thanh toán, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng kèm theo thông tin chi tiết về sản phẩm, số lượng, giá trị đơn hàng và thời gian dự kiến giao hàng.
• Cập nhật đơn hàng: Chúng tôi sẽ gửi thông báo cập nhật tình trạng đơn hàng qua email hoặc tin nhắn khi đơn hàng đang được xử lý và giao hàng.

4. Chính sách hủy đơn hàng

• Yêu cầu hủy đơn hàng: Bạn có thể yêu cầu hủy đơn hàng trong vòng 2 giờ kể từ khi đặt hàng. Sau thời gian này, đơn hàng có thể đã được xử lý và không thể hủy.
• Liên hệ hủy đơn hàng: Để hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0911 761 321 hoặc email anduocthao@gmail.com. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý hủy đơn hàng nếu còn trong thời gian cho phép.

5. Chính sách giao hàng

• Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm và phương thức vận chuyển. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thời gian dự kiến giao hàng trong email xác nhận đơn hàng.
• Chi phí giao hàng: Chi phí giao hàng sẽ được tính theo địa điểm và trọng lượng đơn hàng. Bạn sẽ được thông báo về chi phí giao hàng trước khi hoàn tất thanh toán.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách mua hàng và thanh toán hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ dưới đây:

• Số điện thoại hỗ trợ: 0911 761 321
• Email hỗ trợ: anduocthao@gmail.com

Chúng tôi xin cảm ơn bạn đã chọn An Dược Thảo và hy vọng bạn sẽ có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời với sản phẩm trà và gối chườm thảo dược của chúng tôi.

Trân trọng, An Dược Thảo